Waar kun je met je vraag terecht?
Kies de organisatie die je account, inschrijving of vraag werkelijk kan behandelen.
Deze gids kan geen limiet in een account aanpassen, documenten controleren of een opname uitvoeren. Hieronder staat welk aanspreekpunt bij welk onderwerp past.
De aanbieder van je account
Gebruik de officiële klantenservice van de website waar je account bestaat. Vermeld het verzoeknummer, het soort limiet en de datum waarop het probleem begon. Vraag of een betaling wordt beoordeeld, verwerkt of al is verzonden.
Gebruik de contactgegevens in je gecontroleerde account of in de officiële voorwaarden. Deel nooit een wachtwoord met iemand die zegt ondersteuning te bieden.
Kansspelautoriteit
Op de officiële contactpagina staan formulieren voor vragen over kansspelen en meldingen over bijvoorbeeld illegaal aanbod of oneerlijk spel. Een melding aan de toezichthouder is niet hetzelfde als een betaalopdracht aan een aanbieder.
Open de officiële Ksa-contactpaginaCruks
De Ksa legt uit hoe je je voor een gokstop inschrijft en waar je hulp vindt bij technische vragen. Een zelfgekozen inschrijving duurt minimaal zes maanden. Gebruik de officiële uitleg voor jouw situatie.
Lees de officiële Cruks-uitlegOpenOverGokken
Voor informatie, een gesprek of ondersteuning verwijst de Ksa naar OpenOverGokken. De Ksa noemt daarvoor ook het gratis telefoonnummer 0800 2400 022.
Ga naar OpenOverGokkenBron: Ksa-contactinformatie, geraadpleegd op 13 november 2026.
Een passage in deze gids controleren
Noteer het onderwerp, de passage en het bronnummer. In het bronoverzicht kun je de oorspronkelijke tekst openen. Voor een vraag over een officiële regel gebruik je de contactroute van de instantie die die regel publiceert.